Dentro de las herramientas mas poderosas para dirigir de manera exitosa una compañía se encuentra un buen manejo de una comunicación interna.
La comunicación interna es la que va dirigida a los trabajadores y directivos de la empresa. Este tipo de comunicación permite que los miembros de la empresa se mantengan constantemente informados sobre asuntos relevantes y de interés para ambas partes involucradas.
Algunos temas relevantes que una organización debe difundir por medio de la comunicación interna:
Actualmente existen distintas herramientas tecnológicas que apoyan una estrategia de comunicación interna dentro de la empresa:
Yammer: Es una red social privada que ayuda a los empleados a conectarse con las personas indicadas, compartir información y administrar proyectos, permitiendo una comunicación fluida, bidireccional y en tiempo real, lo que agiliza el proceso de comunicación interna. Yammer mejora la comunicación de la empresa, facilita el aprendizaje y la incorporación social, dándole voz a todos los miembros de la organización permitiéndoles compartir ideas para que su empresa avance. SharePoint: Diseñado para organizar y compartir documentos, y permitir así la productividad del personal manteniéndolos en sincronía. Organizaciones también usan SharePoint para crear sitios web. Se puede usar como un lugar seguro donde almacenar, organizar y compartir información desde prácticamente cualquier dispositivo, así como acceder a ella. Lo que necesita es un explorador web, como Internet Explorer, Chrome o Firefox. SharePoint le permite el suministro de noticias, además de compatibilidad con OneDrive, donde podrán guardar documentos de trabajo y otros archivos, y compartirlos fácilmente entre compañeros de trabajo.
Siguiendo una estrategia de Comunicación Integrada y con la ayuda de herramientas, los miembros de una organización se mantendrán informados, lo cual les ayudara a generar mas valor el saber lo que esta sucediendo dentro de la organización e incluso dentro de la industria en la que se desempeñan.
Refuerce en su personal un sentido de pertenencia hacia la organización y una motivación de que que promueva el trabajo en equipo para lograr las mismas metas y objetivos. Si sus empleados se sienten fieles y comprometidos con su empresa y su marca, esto lo reflejaran con sus clientes, haciendo su compañía más fiable y creciendo el negocio.
