Las herramientas sociales ofrecen una gran oportunidad para los negocios, pues la información generada a través de ellas permite identificar las necesidades y emociones de clientes y socios, que se pueden evaluar y analizar obteniendo resultados concretos para crear estrategias que crezcan la organización.

Hay que aprender a escuchar.

Infografia que describe estadisticas de la respuesta del consumidor y los medios sociales

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